Pertanyaan yang sering diajukan

Selamat datang di halaman FAQ kami, tempat Anda akan menemukan jawaban atas pertanyaan paling umum tentang perusahaan kami, produk/layanan, kebijakan, dan banyak lagi.

  • Apa itu Yaomic?

    Yaomic adalah aplikasi portal daring yang menyediakan manga, novel, dan konten lainnya khusus untuk pecinta yaoi.

  • Perangkat apa saja yang bisa menggunakan Yaomic?

    Yaomic tersedia pada perangkat iOS termasuk iPhone dan iPad, serta komputer Mac dengan CPU M1.

    Ini juga dapat digunakan pada perangkat Android (versi 7 dan di atasnya).

    Anda dapat mengunduh Yaomic secara gratis dari App Store atau Google Play.

  • Saya tidak dapat masuk dengan akun media sosial saya.

    Anda perlu masuk ke media sosial Anda dan memberikan izin pada aplikasi Yaomic.

  • Bagaimana cara mengatur ulang kata sandi saya?

    > Ketuk “Lupa Kata Sandi?”
    > Ketik email Anda dan ketuk “Konfirmasi” lalu ikuti petunjuk dalam email yang dikirimkan kepada Anda.

    Anda tidak dapat mengatur ulang kata sandi akun media sosial Anda di Yaomic. Silakan atur ulang kata sandi Anda langsung di platform media sosial yang Anda gunakan.

  • Saya tidak menerima email pemulihan kata sandi.

    Terkadang, email pemulihan kata sandi mungkin masuk ke folder spam Anda. Jika tidak ada, silakan periksa pengaturan email Anda untuk memastikan domain yaomic.com tidak memblokir pengiriman email Anda.

  • Apa itu koin?

    Koin adalah mata uang virtual yang hanya digunakan dalam aplikasi Yaomic, yang dapat ditukar dengan berbagai konten atau item, seperti potret karakter.

  • Bagaimana cara membeli koin?

    Anda dapat membeli koin dari halaman Penjualan Koin dengan membayar melalui sistem pembayaran toko, yang dapat Anda akses dari halaman Penjualan Koin dari menu Koin di halaman profil Anda atau dari ikon di sudut kanan atas pada halaman karakter Anda.

  • Bisakah saya mentransfer koin ke akun lain?

    Koin yang dibeli dalam satu akun tidak dapat ditransfer ke akun lain, meskipun akun tersebut dibuat oleh Anda.

  • Bisakah saya mendapat pengembalian uang untuk koin yang saya beli?

    Setelah berhasil dibeli, koin akan dianggap final dan kami tidak memiliki kebijakan pengembalian uang untuk pembelian tersebut.

  • Apa itu anggota?

    Keanggotaan Yaomic adalah program istimewa yang memberi Anda akses ke konten pilihan, seperti bab komik dan novel tanpa batas, dan kemampuan untuk menggunakan fitur unduhan.

  • Bagaimana saya bisa menjadi anggota?

    Anda dapat berlangganan dengan mengetuk tombol "Anggota" di kanan atas atau mengetuk episode yang terkunci dan memilih paket keanggotaan yang Anda inginkan.

  • Apakah keanggotaan saya akan diperpanjang secara otomatis?

    Untuk keanggotaan berlangganan Anda, status keanggotaan Anda akan diperbarui secara otomatis.
    Untuk keanggotaan gratis yang mungkin diperoleh melalui aktivitas promosi, keanggotaan Anda tidak akan diperpanjang secara otomatis.

  • Bagaimana cara membatalkan perpanjangan langganan otomatis saya?

    Bagi pengguna yang telah berlangganan, Anda dapat membatalkan perpanjangan otomatis kapan saja sebelum akhir periode berlangganan. Setelah pembatalan, status berlangganan akan tetap berlaku hingga akhir periode berlangganan.

    Untuk iOS
    > Buka pengaturan pada perangkat Anda.
    > Ketuk nama Anda.
    > Ketuk Berlangganan
    > Ketuk Yaomic
    > Ketuk "Batalkan Langganan". Jika Anda tidak melihat Batal, langganan Anda telah dibatalkan dan tidak akan diperpanjang.

    Untuk Android (Google Play)
    > Buka aplikasi Google Play. 
    > Ketuk ikon profil di kanan atas.
    > Ketuk Pembayaran & Langganan
    > Ketuk Yaomic
    > Ketuk untuk membatalkan langganan Anda.
    > Ikuti petunjuknya

  • Bisakah saya mendapat pengembalian biaya keanggotaan saya?

    Kami tidak memiliki kebijakan pengembalian dana untuk langganan, tetapi Anda dapat membatalkan langganan kapan saja sebelum akhir periode langganan.